shopershoper

Strona główna » Regulamin zakupów

Informacje

Skóry

Szukaj produktu

>>Zaawansowane

Produkt dnia


Producenci

Cenniki do pobrania

plik excel plik pdf plik html

Regulamin zakupów

Regulamin sklepu internetowego RenomaBHP.pl
  1. Informacja o firmie
  2. Regulamin
  3. Płatności
  4. Wysyłka towaru
  5. Reklamacje
  6. Zwroty i wymiana towaru
  7. Ochrona Danych Osobowych


  1. Informacja o firmie
    Sklep internetowy jest własnością firmy:

    PPUH RENOMA Elżbieta N. Kęska

    ul. Sadowa 6a
    26-600 Radom

    NIP 948-000-38-41

    regon 670672746
    Nr. Konta: 45 1140 2004 0000 3902 7049 9617

    Do góry

  2. Regulamin
    1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet.
    2. Domniemywa się, że Użytkownik składając zamówienie zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.
    3. Renomabhp.pl zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu (prezerwy techniczne, konserwacja systemu, zmiana oferty etc.)
    4. Zamówienia przyjmujemy w następujący sposób:

      poprzez sklep internetowy www.renomabhp.pl - 24h/dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok

      e-mailem na adres zamowienia@renomabhp.pl - 24h/dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok

      faksem: (48) 320 20 51 - 24h/dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok

      telefonicznie pod numerem: (48) 320 20 51 - w dni robocze w godzinach 8:00 - 16:00
    5. Po złożeniu przez Użytkownika zamówienia poprzez sklep internetowy, otrzyma on automatyczną odpowiedź z serwisu renomabhp.pl potwierdzającą przyjęte zamówienie. Renomabhp.pl zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte do realizacji.
    6. Renomabhp.pl w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.
    7. Realizacja zamówienia rozpocznie się w najbliższy dzień pracujący następujący bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało złożone. W przypadku konieczności weryfikacji zamówienia, zostanie ono przekazane do realizacji w najbliższy dzień pracujący następujący bezpośrednio po dniu, w którym zostało ono zweryfikowane.
    8. W razie wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia.
    9. Wszystkie ceny podawane na stronie renomabhp.pl są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny produktów na stronie kategorii są cenami brutto, na stronach z opisami poszczególnych produktów podane są zarówno cena netto i cena brutto. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
    10. Renomabhp.pl zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.
    11. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
    12. Maksymalny czas realizacji zamówienia (do wysłania przesyłki do Użytkownika) wynosi 7 dni. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez Pocztę Polską (do 10 dni). W razie kłopotów z dostępnością jakiegoś towaru Renomabhp.pl skontaktuje się z osobą składająca zamówienie i ustali szczegóły zamówienia.
    13. Renomabhp.pl pobiera opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki do Klienta, z którą Użytkownik może zapoznać się w każdej chwili w sekcji "Wysyłka towaru"
    14. Renomabhp.pl może w ramach promocji zawiesić pobieranie opłaty za przesyłkę, umieszczając stosowną informację na stronach www sklepu internetowego.
    15. Koszt przesyłki, o którym mowa w pkt. 13 wliczony jest w kwotę pobrania.
    16. Renomabhp.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę oraz inne firmy kurierskie.
    17. Każda transakcja potwierdzana jest paragonem fiskalnym. Jeżeli zamawiający chce otrzymać fakturę VAT, musi zaznaczyć to przy składaniu zamówienia. Po wystawieniu paragonu, wystawienie faktury nie będzie już możliwe.
    18. Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem przy odbiorze towaru, przelewem na konto Renomabhp.pl, Bieżące formy płatności określone są na sekcji "Płatności".
    19. W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez renomabhp.pl ostatniego elementu danego zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.
    20. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
    21. W przypadku ewentualnych reklamacji należy zapoznać się z informacjami w sekcji "Reklamacje"
    22. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
    23. Zgodnie z "Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony lub w żaden sposób użytkowany. Zwroty prosimy kierować na adres P.P.H.U. RENOMA Elżbieta N. Kęska z dopiskiem "zwrot". Renomabhp.pl dokona zwrotu pieniędzy, koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi. Użytkownik dokonuje zwrotu na swój koszt.
    24. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
    25. Dane osobowe Użytkownika podlegają ochronie zgodnie z Polityką Prywatności sklepu internetowego renomabhp.pl. Więcej informacji na ten temat w sekcji "Ochrona Danych Osobowych"
    26. Renomabhp.pl zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.
    27. Oferta renomabhp.pl ważna jest na terenie Polski.
    28. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
    29. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

    Do góry

  3. Płatności
    Możliwe są następujące formy płatności:
    • Za pobraniem
      Za zamówiony towar zapłacą Państwo przy odbiorze od kuriera lub na poczcie. Płatność gotówką.
    • Przelew
      rezerwujemy towar w naszym magazynie i przesyłamy e-mail zawierający nasz numer rachunku bankowego. Po zaksięgowaniu wpłaty towar pakujemy i wysyłamy.
    Numer konta:
    45 1140 2004 0000 3902 7049 9617

    Dodatkowe koszty związane z poszczególnymi formami płatności określone są w cenniku transportu.

    Do góry

  4. Wysyłka towaru
    Renomabph.pl realizuje zamówienia wysyłkowo korzystając z usług Poczty Polskiej.
    Możliwe jest także otrzymanie przesyłki firmą kurierską DPD. Przesyłki realizowane są w przeciągu 1 do 10 dni.
     

    Cena przesyłki uzależniona jest od wielkości składanego zamówienia, oraz formy płatności.
    Koszty wysyłek
    zamówienia powyżej > 400 złotych koszty przesyłki 0,00 PLN /zero złotych/
    /niezależnie od formy zapłaty/
     

    zamówienia poniżej < 400 złotych

    "za pobraniem" = 22 PLN
    "pozostałe rodzaje płatności" = 18 PLN

    UWAGA!!!
    ODBIÓR OSOBISTY - oznacza iż kupujący chce towar odebrać samemu, (osobiście u nas w biurze, które znajduje się w Kuczkach koło Radomia)
     

    W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
     

    Do góry

  5. Reklamacje
    Poniżej informacje na temat przeprowadzania reklamacji towaru.
    Należy pamiętać, iż aby reklamacja została przeprowadzona konieczne jest odesłanie paragonu lub faktury. Dowód zakupu jest dołączany do każdego zamówienia i jest on zawsze zawarty w przesyłce.

    Jeżeli Państwo chcą jedynie wymienić towar (np na inny rozmiar) bądź też po prostu oddać towar i uzyskać zwrot pieniędzy prosimy o zapoznanie się z informacjami zawartymi w dziale "Zwroty i wymiana towaru"

    W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem Renomabhp.pl. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu. Można to uczynić w następujący sposób:
    • za pośrednictwem Poczty/Kuriera do serwisu firmy na adres P.P.H.U. RENOMA Elżbieta N. Kęska; ul. Sadowa 6a; 26-600 Radom, wraz z opisem przyczyny reklamacji, dowodem zakupu (paragon lub faktura)

    UWAGA!!!
    REKLAMACJE BEZ ZAŁĄCZONEGO PARAGONU/FAKTURY NIE BĘDĄ REALIZOWANE !!!

    Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Firmy P.P.H.U. RENOMA Elżbieta N. Kęska nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

    Do góry

  6. Zwroty i wymiana towaru
    Prosimy o dokładne zapoznanie się z informacjami zawartymi poniżej:

    Towar otrzymany przez klienta zawsze może być wymieniony (na inny rozmiar, kolor itp.) lub zamieniony na inny towar, który jest dostępny w naszej ofercie. Aby to uczynić wystarczy odesłać towar do wymiany na nasz adres. W przesyłce musi znajdować się towar do wymiany, który NIE MOŻE być zniszczony, musi posiadać oryginalne nienaruszone opakowanie oraz być kompletny. Towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania. W przesyłce musi się znajdować także dowód zakupu (PARAGON lub FAKTURA), które są zawsze dołączone do naszych przesyłek.

    Prosimy dołączać do przesyłki informacje co konkretnie mamy uczynić z danym towarem. Najlepiej wykorzystać do tego formularz zwrotu/wymiany który można pobrać z tej strony.

    • jeżeli wymieniany towar będzie tańszy prosimy o podanie nr konta, na który prześlemy różnice pieniędzy.
    • jeżeli wymieniany towar będzie droższy, brakującą kwotę należy dołączyć do odsyłanej paczki lub przelać na nasze konto.

    Ważne, aby w opisie przelewu podać dokładnie własne dane oraz nr zamówienia, którego dotyczy wymiana.

    Koszty wysyłki wymiany do klienta to 10 zł. Kwotę najlepiej prosimy dołączyć do odsyłanej paczki lub przelać na nasze konto bankowe.

    Wymian nie wysyłamy za pobraniem!!!

    Na nasz koszt wysyłane są jedynie wymiany powstałe na skutek naszej pomyłki.
    Wszelkie pytania dotyczące wymian/zwrotów/reklamacji prosimy kierować na adres sklep@renomabhp.pl

    UWAGA!!!
    Renomabhp.pl działa zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Art.7.1) Klient, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni ustalonym w sposób określony w art. 10 ust.1. Termin dziesięciodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia dostarczenia towaru. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 10 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu. Nie może on nosić śladów użytkowania. Pieniądze za towar zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu (koszt przekazu zostanie odliczony od zwrotu).

    ZWROTY BEZ ZAŁĄCZONEGO PARAGONU lub FAKTURY oraz formularza zwrotu (wymagane oświadczenie pisemne) NIE BĘDĄ REALIZOWANE!!!

    ABY POBRAĆ FORMULARZ KLIKNIJ TUTAJ

    UWAGA!!! ZWROTY ORAZ WYMIANY NALEŻY WYSYŁAĆ NA ADRES :

    P.P.H.U. RENOMA Elżbieta N. Kęska (renomabhp.pl)
    ul. Sadowa 6a
    26-600 Radom

    W przypadku gdy do wymienianego towaru jest domawiany inny produkt (dodatkowy po za wymianą/reklamacją) należy dołączyć 15zł jako pokrycie kosztów zwykłego zamówienia, lub 13zł w przypadku gdy:
    • różnica będzie wpłacona na konto
    • różnica znajduje się w paczce zawierającej wymianę/reklamację

    Należy również pamiętać o załączeniu czytelnego formularza który można pobrać powyżej w innym wypadku realizacja zwrotu/wymiany może ulec wydłużeniu.

    Przypominamy by zamieszczać na formularzu numer konta w przypadku gdy jest to zwrot lub wymiana towaru opiewa na produkt tańszy niż pierwotnie zamówiony. W innym wypadku pieniądze zostaną zwrócone przekazem pocztowym z potrąceniem jego kosztu.

    Do góry

  7. Ochrona Danych Osobowych
    Zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Uzyskane w trakcie składania i realizacji zamówienia dane osobowe gromadzone są w naszej bazie danych klientów i wykorzystywane są jedynie w zakresie koniecznym do realizacji Twojego bieżącego i/lub przyszłych zamówień. Nie są one w żaden sposób udostępniane osobom trzecim, firmom czy organizacjom.Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, a także prawo żądania zaprzestania ich przetwarzania i ich usunięcia z bazy danych.

    Do góry

Sklep internetowy Business Shop | Hosting home.pl